Сравнительное исследование удобства и доступности мобильных интернет-банков 2023 для физических лиц

Мы оценили удобство и доступность в Android-приложениях и мобильных веб-версиях интернет-банков на iOS. В рейтинг вошли 20 российских банков.

В этом году мы рассмотрели пользовательские сценарии дейли банкинга, а также новый сценарий: запрос средств через СБП.

Видеозапись презентации исследования

На встрече обсудили:

  • наиболее интересные уникальные и типовые функции в составе банковских подписок,
  • с какими подводными камнями может столкнуться пользователь при подключении и отключении пакета привилегий.
  • как обладателю мультиподписки разобраться в системе бонусов (и не соити с ума).
  • как найти баланс между удобством и безопасностью при использовании привилегий от партнеров подписки.

Вы можете приобрести как отдельный отчет, так и пакет из отчетов по всем видам исследований. Для того, чтобы приобрести отчет или задать вопрос по данному исследованию заполните форму ниже.

Также, вы можете ознакомиться с демо-версией отчета.

Оставить заявку

Подписка Банковский UX

Подписывайтесь в телеграмм-боте на бесплатную рассылку «Банковского UX» — анонсы новых исследований и бесплатных онлайн-встреч, кейсы и статьи, и многое другое.