Сравнительное исследование удобства и доступности мобильных интернет-банков 2023 для физических лиц
Мы оценили удобство и доступность в Android-приложениях и мобильных веб-версиях интернет-банков на iOS. В рейтинг вошли 20 российских банков.
В этом году мы рассмотрели пользовательские сценарии дейли банкинга, а также новый сценарий: запрос средств через СБП.
Видеозапись презентации исследования
На встрече обсудили:
- наиболее интересные уникальные и типовые функции в составе банковских подписок,
- с какими подводными камнями может столкнуться пользователь при подключении и отключении пакета привилегий.
- как обладателю мультиподписки разобраться в системе бонусов (и не соити с ума).
- как найти баланс между удобством и безопасностью при использовании привилегий от партнеров подписки.
Вы можете приобрести как отдельный отчет, так и пакет из отчетов по всем видам исследований. Для того, чтобы приобрести отчет или задать вопрос по данному исследованию заполните форму ниже.
Также, вы можете ознакомиться с демо-версией отчета.
Оставить заявкуПодписка Банковский UX
Подписывайтесь в телеграмм-боте на бесплатную рассылку «Банковского UX» — анонсы новых исследований и бесплатных онлайн-встреч, кейсы и статьи, и многое другое.