Главная › Блог › Голос клиента банка: отзывы в App Store и Google Play
Голос клиента банка: отзывы в App Store и Google Play
18 августа 2020
18 Август
В онлайн-встрече «Голос клиента банка: отзывы в App Store и Google Play» 27 августаприняли участие 171 человек.
Докладчики:
Илья Стрелков (МТС Банк)
Залина Зайтаева (Тинькофф)
Анна Исламова (USABILITYLAB)
Ведущий: Дмитрий Сатин (USABILITYLAB)
Сотрудники банков поделились своим опытом работы с отзывами, а Анна Исламова рассказала об исследовании релизов 40 банковских приложений за полугодие на основе отзывов в магазинах приложений (App Store и Google Play). Исследовались российские (включая региональные), а также иностранные банки.
Каждый предприниматель хотел бы выстроить длительные и крепкие отношения с клиентом. Это сложно, и ещё сложнее заглянуть в голову другого человека и понять, как...
30-го сентября состоялся вебинар Банковского UX “Исследование начинающих инвесторов”. На вебинар зарегистрировалось 264 человека, участвовало 104 зрителя. Докл...
2 сентября состоялся вебинар Банковского UX “Платежи и подписки в мобильных банках и интернет-банках”. На вебинар зарегистрировался 561 человек, участвовало 249...