Голос клиента банка: отзывы в App Store и Google Play
18 августа 2020
18 Август
В онлайн-встрече «Голос клиента банка: отзывы в App Store и Google Play» 27 августа приняли участие 171 человек.
Докладчики:
- Илья Стрелков (МТС Банк)
- Залина Зайтаева (Тинькофф)
- Анна Исламова (USABILITYLAB)
Ведущий: Дмитрий Сатин (USABILITYLAB)
Сотрудники банков поделились своим опытом работы с отзывами, а Анна Исламова рассказала об исследовании релизов 40 банковских приложений за полугодие на основе отзывов в магазинах приложений (App Store и Google Play). Исследовались российские (включая региональные), а также иностранные банки.
Презентации:
Анна Исламова ИССЛЕДОВАНИЕ ОТЗЫВОВ И ОЦЕНОК ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ БАНКОВСКИХ ПРИЛОЖЕНИЙ
Илья Стрелков РАБОТА С ОТЗЫВАМИ В APP STORE И GOOGLE PLAY
Залина Зайтаева ОТЗЫВЫ НА ПРИЛОЖЕНИЕ ТИНЬКОФФ
Видео:
Подкаст:
Медиапартнеры
|
|
|
|
|
Также вам может быть интересно:
Array
(
[post_type] => blog
[orderby] => date
[order] => DESC
[posts_per_page] => 4
[post__not_in] => Array
(
[0] => 651
)
)
14 Февраль
USABILITYLAB назвала лидеров удобства и доступности среди банков 2021
Читать далее
USABILITYLAB представила Рейтинг удобства и доступности мобильных и интернет-банков для физических лиц по итогам 2021 года....
Array
(
[post_type] => blog
[orderby] => date
[order] => DESC
[posts_per_page] => 4
[post__not_in] => Array
(
[0] => 651
)
)
20 Декабрь
Построение Customer Journey Map
Читать далее
Каждый предприниматель хотел бы выстроить длительные и крепкие отношения с клиентом. Это сложно, и ещё сложнее заглянуть в голову другого человека и понять, как...
Array
(
[post_type] => blog
[orderby] => date
[order] => DESC
[posts_per_page] => 4
[post__not_in] => Array
(
[0] => 651
)
)
15 Сентябрь
Исследование начинающих инвесторов
Читать далее
30-го сентября состоялся вебинар Банковского UX “Исследование начинающих инвесторов”. На вебинар зарегистрировалось 264 человека, участвовало 104 зрителя. Докл...
Array
(
[post_type] => blog
[orderby] => date
[order] => DESC
[posts_per_page] => 4
[post__not_in] => Array
(
[0] => 651
)
)
09 Август
Платежи и подписки в мобильных банках и интернет-банках
Читать далее
2 сентября состоялся вебинар Банковского UX “Платежи и подписки в мобильных банках и интернет-банках”. На вебинар зарегистрировался 561 человек, участвовало 249...
Контакты
Россия
129085, г.Москва, ул. Годовикова д.
9, стр. 2, подъезд 2.1, офис 2.22
129085, г.Москва, ул. Годовикова д.
9, стр. 2, подъезд 2.1, офис 2.22
