Как это влияет на бизнес
- Сокращает финансовые потери от неудачных запусков и дорогостоящих переделок
- Защищает репутацию бренда от негативных отзывов и снижения лояльности
- Повышает прогнозируемость результатов запуска новых продуктов и функций
- Сокращает время вывода продукта на рынок за счет уменьшения количества итераций
Ситуации, когда этим необходимо заниматься
- Подготовка к запуску нового продукта или значительного обновления
- Выход на новый, незнакомый рынок с высокой конкуренцией
- Разработка сложных или инновационных решений без аналогов
- Масштабная трансформация существующего продукта или сервиса
- Необходимость уложиться в жесткие временные и бюджетные рамки
- Работа в отраслях с высокой стоимостью ошибки (финансы, медицина, транспорт)
Что мы делаем
Опираясь на многолетний опыт и лучшие мировые практики, мы:
- Выявляем потенциальные проблемные точки продукта до его полномасштабного запуска
- Проверяем ключевые гипотезы через тестирование с реальными пользователями
- Анализируем опыт конкурентов и рыночные тенденции для избежания типичных ошибок
- Разрабатываем стратегию поэтапного внедрения с контрольными точками
Какие методы используем
Выбираем оптимальное сочетание методов в зависимости от специфики вашего бизнеса, доступных ресурсов и сроков:
- Customer Development и Jobs-To-Be-Done — проверяем соответствие продукта реальным потребностям пользователей
- Юзабилити-тестирование (модерируемое и немодерируемое) — выявляем барьеры и сложности в использовании продукта
- Веб-аналитика — анализируем реальное поведение пользователей и проблемные места в их пути
- Кабинетное исследование и конкурентный анализ — изучаем рынок и опыт других компаний
- Схема сервиса — выявляем слабые места в бизнес-процессах и технической инфраструктуре
- UX-стратегия и трендвотчинг — обеспечиваем соответствие продукта долгосрочным тенденциям рынка
Результат для вас
Благодаря нашему подходу вы:
- Запускаете продукты с минимальным количеством критических ошибок и недоработок
- Экономите значительные средства на исправлении проблем постфактум
- Сохраняете доверие пользователей и укрепляете репутацию бренда
- Повышаете уверенность команды и руководства в принимаемых решениях
- Получаете систему раннего обнаружения потенциальных проблем для будущих запусков
Следующий шаг
Напишите нам в Телеграм https://t.me/usabilitylab , чтобы согласовать время встречи (онлайн или лично). По итогам мы подготовим коммерческое предложение, учитывающее специфику вашего бизнеса.
Подписывайтесь на наш Телеграмм-канал — анонсы мероприятий, кейсы и статьи, расписание нашей Школы, и многое другое.