Дмитрий Сатин — страница 11

Основатель и генеральный директор UsabilityLab
Инженерный психолог (МГУ 1991-1997)
Советник министра связи и массовых коммуникаций (2013-2015)
Автор книг и статей о пользовательском опыте
Автор Манифеста UsabilityLab

Публикации (85)

Юзабилити Исследования Электронная коммерция +4

18 апреля 2007 года с 17:00 до 18:30 в рамках семинарского дня "Конференции Интернет и Бизнес" по приглашению Фёдора Вирина, директора по исследованиям Mail....

1 апреля 2007 г.

Исследования Методы

Юзабилити сall-центров

Call-центр играет ключевую роль в контактах между клиентами и компаниями. От качества работы call-центра зависит не только имидж компании, но…

21 марта 2007 г.

Юзабилити Клиентский опыт Поиск +3

Юзабилити сall-центров

Call-центр играет ключевую роль в контактах между клиентами и компаниями. От качества работы call-центра зависит не только имидж компании, но и эффективность...

1 марта 2007 г.

Юзабилити Исследования Электронная коммерция +4

Юзабилити: защита инвестиций в рекламу

«Я только и слышу: привлечение клиентов, привлечение клиентов, привлечение клиентов… Ну, хорошо, привлекли вы всех клиентов, каких только могли. А дальше что?»

1 марта 2007 г.

Электронная коммерция Исследования Психология +2

О представлении отзывов покупателей Интернет-магазинов

Рецензируя один из докладов, поданный в оргкомитет конференции CHI2007, пережил чувство открытия, возникшего в качестве конструктивной критики подхода, описа...

1 февраля 2007 г.