Как это влияет на бизнес
- Сокращает время разработки и вывода продуктов на рынок (time-to-market)
- Снижает затраты, связанные с неэффективными коммуникациями и переделками
- Повышает качество продуктов за счет более слаженной работы всех подразделений
- Обеспечивает более быструю и гибкую реакцию на изменения рынка и потребностей пользователей
Ситуации, когда этим необходимо заниматься
- Работа над сложными кросс-функциональными проектами с множеством участников
- Необходимость ускорения процессов разработки и принятия решений
- Рост команды и усложнение организационной структуры
- Подготовка к внедрению гибких методологий разработки
- Частые недопонимания и конфликты между отделами при разработке продуктов
- Необходимость синхронизации работы территориально распределенных команд
Что мы делаем
Опираясь на многолетний опыт и лучшие мировые практики, мы:
- Визуализируем сложные процессы и взаимосвязи между отделами для выявления узких мест
- Создаем единое понимание пользовательского опыта и бизнес-целей у всех участников процесса
- Разрабатываем эффективные инструменты коммуникации и совместной работы над продуктом
- Формируем ясные и согласованные рабочие процессы с четким распределением ответственности
Какие методы используем
Выбираем оптимальное сочетание методов в зависимости от специфики вашего бизнеса, доступных ресурсов и сроков:
- Customer Journey Map — создаем общее видение пользовательского пути у всех участников процесса, помогая каждому отделу понять свою роль в создании цельного опыта
- Схема сервиса — визуализируем взаимосвязь между внешним пользовательским опытом и внутренними процессами компании, выявляя точки неэффективности и возможности для улучшения
- User Flow — разрабатываем детальные сценарии взаимодействия пользователя с продуктом, что помогает синхронизировать работу дизайнеров, разработчиков и других специалистов
- User Story — создаем ясные и структурированные описания пользовательских задач, обеспечивая единое понимание требований всеми участниками процесса
- UX-стратегия — формируем долгосрочное видение развития пользовательского опыта, интегрированное с бизнес-стратегией и технологическими возможностями команды
Результат для вас
Благодаря нашему подходу вы:
- Сокращаете циклы разработки и быстрее выводите продукты на рынок
- Минимизируете количество ошибок и переделок из-за недопониманий между отделами
- Повышаете эффективность совместной работы даже в географически распределенных командах
- Создаете культуру сотрудничества и ориентации на пользователя во всех подразделениях
- Формируете гибкие и адаптивные процессы, способные быстро реагировать на изменения
Следующий шаг
Напишите нам в Телеграм https://t.me/usabilitylab , чтобы согласовать время встречи (онлайн или лично). По итогам мы подготовим коммерческое предложение, учитывающее специфику вашего бизнеса.
Подписывайтесь на наш Телеграмм-канал — анонсы мероприятий, кейсы и статьи, расписание нашей Школы, и многое другое.