Искусственный интеллект и UX банках
На онлайн встрече «Искусственный интеллект и UX» 30 июля собралось 188 участников. Мы поговорили об искусственном интеллекте в пользовательских...
Блог
Статьи об UX-исследованиях, юзабилити и проектировании интерфейсов
USABILITYLAB анонсировала рейтинг удобства мобильных банковских приложений для физических лиц
Исследование удобства мобильных банковских приложений (Android и iOS) проводилось по 13 пользовательским сценариям. В рейтинг вошли 15 банков, первые места...
Пресс-релиз. USABILITYLAB анонсировала рейтинг доступности мобильных банковских приложений для физических лиц 2020
В рейтинг вошли 15 банков. Каждое банковское приложение оценивалось по набору базовых сценариев, создавались профили доступности и рассчитывался рейтинг...
Доступность банковских приложений. Итоги исследования 2020 года – часть 2
25 июня 2020 года в 16:00 USABILITYLAB представила результаты сравнительной оценки доступности мобильных приложений российских банков. В вебинаре приняли...
Как мы проводили accessibility-тестирование в Alfa Digital
Цифровые продукты должны быть не только красивыми, удобными и приносящими прибыль, но и доступными для людей с ограниченными возможностями. Это важнее, чем...
Юзабилити-лаборатории в банках – 11.06.2020
11 июня 2020 прошел открытый онлайн-семинар Банковского UX «Юзабилити-лаборатории в банках». На мероприятие зарегистрировалось 1199 человек....
Большая сессия вопросов и ответов – 4.06.2020
Запись Q&A-сессии по банковскому UX: ответы на вопросы участников вебинаров UsabilityLab.
Тенденции в мобильных приложениях банков – 28.05.2020
28 мая 2020 прошел открытый онлайн-семинар Банковского UX «Тенденции в мобильных приложениях банков». На мероприятие зарегистрировался 431 человек....
Как меняется доступность банковских приложений для пользователей с нарушениями зрения
В статье описаны типичные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи с ограничениями по зрению, пытаясь выполнить базовые операции в приложениях. Мы...
Функциональность против удобства мобильного приложения банка – 14.05.2020
14 мая 2020 прошел открытый онлайн-семинар «Функциональность против удобства мобильного приложения банка». На мероприятие зарегистрировалось 528...
Запрос денег в мобильном банке: анализ требований пользователей – часть 2
Каждый месяц мы отслеживаем появление новых функций в мобильных приложениях крупнейших российских банков, а отчёты отправляем нашим клиентам. В этом году мы...
Результаты исследования доступности банковских приложений 2019 года – часть 2
Несмотря на позитивную динамику (по сравнению с результатами 2017 года), исследование выявило большое количество проблем в мобильных приложениях ведущих...