Что такое Customer Development и Custdev. И есть ли между ними разница?
Разбираемся в терминах: CustDev vs Customer Development. В чём разница и как применять на практике.
Блог
Статьи об UX-исследованиях, юзабилити и проектировании интерфейсов
Последние публикации
Генеративный UI — описание и пример концепции
Перевод статьи NNg, авторы Kate Moran и Sarah Gibbons.Переводил Виктор Купцов, UXR Lead, Rocket Tech. В скором времени, интерфейс для конечного...
Эффективный сайт органов власти: почему госсайты отстают и что с этим делать
Три тенденции развития госинтернета в России и опыт редизайна nalog.ru. Почему госсайты строятся вокруг оргструктуры, а не вокруг граждан.
UX в образовании: почему EdTech проигрывает битву за внимание
Обзор исследований юзабилити в образовании — от сайтов университетов до LMS. Почему EdTech отстаёт от коммерческих продуктов.
Инвестиционные функции в банковских приложениях: новое слово в доступности финансовых активов
Команда UsabilityLab провела исследование инвестиционных разделов восьми приложений крупных российских банков: Альфа-Банка, ВТБ, ПСБ, МТС Банка,...
Безопасность средств клиентов: лимиты, запреты на операции, страхование продуктов
Команда UsabilityLab проанализировала различные функции банковских приложений и выделила четыре основных направления настроек защиты средств: настройка...
Как работать со статистикой на выборках небольших размеров
Статистические методы для маленьких выборок в UX-исследованиях. Перевод статьи Джеффа Сауро.
Юзабилити-тестирование: как подготовиться и провести
Как подготовить и провести юзабилити-тестирование: модерируемое и немодерируемое. Интервью с Витой Зайцевой.
Как привлечь новых клиентов и повысить эффективность каналов продаж с помощью CJM?
...
Международное юзабилити-тестирование: зачем оно вам нужно
Перевод статьи NNg, автор: Фейфей Лю Юзабилити-тестирование в разных странах помогает выявить культурно-специфичные юзабилити-проблемы. Правильное и...
Путь Лида UX-исследователей
Введение В XXI веке компании сравнивают с живыми организмами, которые постоянно меняются, развиваются и самообучаются. Также отрасль UX не стоит на месте....
UsabilityLab представила результаты ежегодного сравнительного исследования удобства и доступности банковских сервисов для физических лиц по итогам 2023 года
Юзабилити-рейтинг банков 2023: сравнение удобства и доступности 20 банковских приложений для iOS и Android.