Интервью с пользователями: когда, зачем и как их проводить
Интервью с пользователями – это метод UX исследования, во время которого исследователь задает пользователю вопросы для изучения определенной темы (например,...
Блог
Статьи об UX-исследованиях, юзабилити и проектировании интерфейсов
Последние публикации
Какие навыки нужны для UX-специалистов
Я так устал видеть статьи, которые требуют, чтобы UX-специалисты умели кодить или занимались графическим- или UI-дизайном, были продакт оунерами или учились...
USABILITYLAB представила результаты рейтинга удобства и доступности банков для физических лиц по итогам 2022 года
USABILITYLAB представила результаты рейтинга удобства и доступности банков для физических лиц по итогам 2022 года. В исследование вошли мобильные...
Модель UX-зрелости от Nielsen Norman group
6 уровней UX-зрелости отображают процессы, дизайн, исследования, поддержку руководства и продолжительность работы над UX.
UX-зрелость казахстанских компаний. Обучение и аутстаффинг UX-специалистов
Интервью с CEO UsabilityLab.kz Балтабеком Бекеновым о UX-зрелости казахстанских компаний, аутстаффинге UX-специалистов и развитии UX-отрасли в Казахстане.
USABILITYLAB назвала лидеров удобства и доступности среди банков 2021
USABILITYLAB представила Рейтинг удобства и доступности мобильных и интернет-банков для физических лиц по итогам 2021 года.
Построение Customer Journey Map
Каждый предприниматель хотел бы выстроить длительные и крепкие отношения с клиентом. Это сложно, и ещё сложнее заглянуть в голову другого человека и понять,...
Ценность юзабилити
Как улучшение интерфейса влияет на бизнес: увеличение конверсии, лояльности клиентов, продуктивности сотрудников и сокращение затрат
Исследование начинающих инвесторов
30-го сентября состоялся вебинар Банковского UX “Исследование начинающих инвесторов”. На вебинар зарегистрировалось 264 человека, участвовало 104 зрителя....
Платежи и подписки в мобильных банках и интернет-банках
2 сентября состоялся вебинар Банковского UX “Платежи и подписки в мобильных банках и интернет-банках”. На вебинар зарегистрировался 561 человек, участвовало...
Приложения программ лояльности банков
22-го июля мы представили результаты исследования использования программ лояльности российских банков. На вебинар зарегистрировалось 330 человек,...
Управление личными финансами и история операций в мобильных банках и интернет-банках
10 июня прошел вебинар Банковского UX “Управление личными финансами и история операций в мобильных банках и интернет-банках”, в котором приняло участие 100...