Профессия UX-исследователя: путь в мир пользовательского опыта
В современном мире цифровых продуктов роль UX-исследователя становится все более значимой. Эти специалисты помогают компаниям создавать интуитивно понятные,...
Методы
Методы и инструменты UX-специалиста: от персон до карт пользовательского пути. Как и когда применять.
Путь лида UX-исследователей (часть 2)
Кто такой лид? Что входит в его обязанности? Какие сложности есть в работе лида? Как управлять командой? Как молодому исследователю развиваться в качестве...
Карты пути (CJM, UJM, USM), service blueprint и другие схемы представления пути пользователя
На практике под CJM часто подразумеваются схемы, к ней не относящиеся, а названий карт так много, что отличия между ними могут быть непонятны. Это создает...
ВОП: Как мы исследовали онлайн-школы и попутно прокачали собственные скиллы
В проекте участвовали: Дарья Литовченко, Анастасия Симаранова, Ольга Лапшина, Ксения Кротова В 2024 году у нас появилась идея, которую сначала назвали...
5 стадий развития UX-карьеры: как определить свой уровень и двигаться дальше
Карьерный рост в сфере UX часто вызывает много вопросов. В отличие от более традиционных профессий, здесь нет универсальных карьерных лестниц или четко...
Возвращение UX-генералиста
На протяжении многих лет в нашей индустрии обсуждался концепт «UX-единорога» — мифического профессионала, который может делать всё: качественные и...
Как задавать вопросы в UX-интервью для выявления истинных потребностей пользователей
Методичка для UX-исследователей на основе практического кейса из сферы недвижимости Введение Большинство UX-исследователей сталкиваются с одной и той же...
Интеграция начинающих UX-исследователей: практическое руководство
Введение: почему это важно Успешная интеграция начинающих UX-исследователей — это не просто административный процесс, а стратегическая инвестиция в будущее...
Справочник UX-методов: от борьбы с химерами к стандартизации профессии
Проблема методологического хаоса Всё началось с простой, но болезненной проблемы. Наши клиенты стали присылать запросы вроде «Проведите глубинное...
Триангуляция в UX-исследованиях
Триангуляция — это не просто методологический подход, а образ мышления UX-исследователя. Она позволяет преодолеть ограничения отдельных методов и получить...
Эволюция UX/UI-дизайна: от термина до профессии
Давайте разберемся, откуда вообще взялись UX/UI-дизайнеры и что с ними происходит на рынке.
Как работать со статистикой на выборках небольших размеров
Статистические методы для маленьких выборок в UX-исследованиях. Перевод статьи Джеффа Сауро.