Повышение конверсии сайта: секреты UX-исследований
Повышение конверсии сайта начинается с одного простого вопроса: почему посетители не становятся клиентами? Этот вопрос — отправная точка работы...
Исследования
Методы UX-исследований: от юзабилити-тестирования до глубинных интервью. Как понять пользователя и принять правильные решения.
Что такое Customer Development и Custdev. И есть ли между ними разница?
Разбираемся в терминах: CustDev vs Customer Development. В чём разница и как применять на практике.
UX в образовании: почему EdTech проигрывает битву за внимание
Обзор исследований юзабилити в образовании — от сайтов университетов до LMS. Почему EdTech отстаёт от коммерческих продуктов.
Как работать со статистикой на выборках небольших размеров
Статистические методы для маленьких выборок в UX-исследованиях. Перевод статьи Джеффа Сауро.
Юзабилити-тестирование: как подготовиться и провести
Как подготовить и провести юзабилити-тестирование: модерируемое и немодерируемое. Интервью с Витой Зайцевой.
Как привлечь новых клиентов и повысить эффективность каналов продаж с помощью CJM?
...
Международное юзабилити-тестирование: зачем оно вам нужно
Перевод статьи NNg, автор: Фейфей Лю Юзабилити-тестирование в разных странах помогает выявить культурно-специфичные юзабилити-проблемы. Правильное и...
Путь Лида UX-исследователей
Введение В XXI веке компании сравнивают с живыми организмами, которые постоянно меняются, развиваются и самообучаются. Также отрасль UX не стоит на месте....
Триангуляция в UX исследованиях: использование нескольких методов
Применение разных методов пользовательских исследований даёт более надежные и достоверные результаты за счет комбинации способов сбора и обработки данных.
Кто такой UX-исследователь и какие задачи он решает в 2023 году
Кто такой UX-исследователь: роль, задачи, навыки и карьерный путь. Перевод гайда CareerFoundry.
Фреймворк UX HEART от Google: Проектный менеджмент
Как крупные компании вроде Google, Facebook, Netflix проводят масштабные UX–исследования? Как они проводят исследования с такой разнообразной демографией и...
Когда следует проводить UX-исследования?
Фактически, доля сотрудников организаций с пятью и более исследователями (включая тех, для кого это составляет только часть обязанностей) удвоилась с 36% в...