Как UX-исследователям выжить на внутрикорпоративной войне
«Невозможно понять человека, не изучив чудовищ, с которыми он сражается»(коктейль из Ницше и житейской UX-мудрости) Многие молодые специалисты...
Исследования
Методы UX-исследований: от юзабилити-тестирования до глубинных интервью. Как понять пользователя и принять правильные решения.
Все ИИ Психология Философия UX Исследования Проектирование Банки и финтех Доступность Методы Бизнес Медицина Госсектор Малый бизнес Юзабилити Образование Конверсия Аналитика Клиентский опыт Юзабилити-Бюллетень Контент Поиск Айтрекинг Электронная коммерция Мобильные Киоски Соцсети Мониторинг Образование Реклама
Человеко-ориентированное проектирование в ГОСТах
Эргономические стандарты как фундамент UX-исследований: от советских РД до современных ГОСТов по человеко-ориентированному проектированию, метрикам юзабилити и умственной нагрузке.
«Здравый смысл» как опасная иллюзия в продуктовой разработке
Когда 20 лет назад я прививал российскому IT-сообществу вкус к осознанной разработке продуктов, основанной на исследованиях пользователей, среди позитивных...
Что такое Карта процесса-опыта и для чего она необходима?
Карта процесса-опыта – это способ совместного моделирования как потребительского опыта, так и любых внутренних процессов функционирования компании. Этот...
От функции к влиянию: Как UX-исследователю вернуть значимость своей работы
Дмитрий Сатин, основатель UsabilityLab Юзабилити, к появлению и укреплению которой я имею непосредственное отношение, переживает тёмные времена....
Конкуренция растёт, а конверсия нет? Ищем ответы в пользовательском пути
7 августа 2025 года состоялся вебинар на тему оптимизации конверсии и анализа пользовательского пути. Представляем вам основные идеи, озвученные экспертами....
Эффект общего знания: вредное предубеждение в командном принятии решений
Эван Санволл 20 октября 2023 Примечание к переводу: Данный материал представляет собой перевод статьи Эвана Санволла, опубликованной Nielsen Norman Group 20...
Возможности профессионального развития UX/CX-исследователей
Исследование путей профессионального развития UX/CX-исследователей: сравнение опыта работы в агентстве и в продуктовой компании.
Гипотезы в качественных исследованиях. Критерии подтверждения
Как работать с гипотезами в качественных UX-исследованиях: критерии подтверждения и опровержения.
Профессия UX-исследователя: путь в мир пользовательского опыта
В современном мире цифровых продуктов роль UX-исследователя становится все более значимой. Эти специалисты помогают компаниям создавать интуитивно понятные,...
Путь лида UX-исследователей (часть 2)
Кто такой лид? Что входит в его обязанности? Какие сложности есть в работе лида? Как управлять командой? Как молодому исследователю развиваться в качестве...
ВОП: Как мы исследовали онлайн-школы и попутно прокачали собственные скиллы
В проекте участвовали: Дарья Литовченко, Анастасия Симаранова, Ольга Лапшина, Ксения Кротова В 2024 году у нас появилась идея, которую сначала назвали...