Как UX-исследователю собрать портфолио: Пошаговая инструкция
Вы часто слышите о UX-исследованиях, но не знаете, как собрать подходящее портфолио для поиска работы в этой сфере? Не важно, новичок Вы или же опытный...
Исследования
Методы UX-исследований: от юзабилити-тестирования до глубинных интервью. Как понять пользователя и принять правильные решения.
Как превратить вопросы исследования в вопросы для интервью
Когда дело доходит до дизайн-исследований, многие путают вопросы исследования с вопросами для интервью. Такая путаница не только стоит времени и денег, но...
Интервью с пользователями: когда, зачем и как их проводить
Интервью с пользователями – это метод UX исследования, во время которого исследователь задает пользователю вопросы для изучения определенной темы (например,...
Какие навыки нужны для UX-специалистов
Я так устал видеть статьи, которые требуют, чтобы UX-специалисты умели кодить или занимались графическим- или UI-дизайном, были продакт оунерами или учились...
Модель UX-зрелости от Nielsen Norman group
6 уровней UX-зрелости отображают процессы, дизайн, исследования, поддержку руководства и продолжительность работы над UX.
UX-зрелость казахстанских компаний. Обучение и аутстаффинг UX-специалистов
Интервью с CEO UsabilityLab.kz Балтабеком Бекеновым о UX-зрелости казахстанских компаний, аутстаффинге UX-специалистов и развитии UX-отрасли в Казахстане.
Построение Customer Journey Map
Каждый предприниматель хотел бы выстроить длительные и крепкие отношения с клиентом. Это сложно, и ещё сложнее заглянуть в голову другого человека и понять,...
Исследование начинающих инвесторов
30-го сентября состоялся вебинар Банковского UX “Исследование начинающих инвесторов”. На вебинар зарегистрировалось 264 человека, участвовало 104 зрителя....
Приложения программ лояльности банков
22-го июля мы представили результаты исследования использования программ лояльности российских банков. На вебинар зарегистрировалось 330 человек,...
Управление личными финансами и история операций в мобильных банках и интернет-банках
10 июня прошел вебинар Банковского UX “Управление личными финансами и история операций в мобильных банках и интернет-банках”, в котором приняло участие 100...
Переводы через СБП: юзабилити-проблемы и удачные решения
18 марта состоялась онлайн-встреча, на которой мы представили результаты исследования удобства и доступности переводов через Систему Быстрых Платежей (СБП) в...
Рейтинги и план исследований USABILITYLAB в 2021 году
4 марта состоялась онлайн-встреча Банковского UX, на которой мы рассказали о своем плане исследований на этот год: какие темы будем изучать, какие платформы...