Предотвращение дорогостоящих ошибок при запуске продуктов и обновлений
Как избежать дорогих ошибок при запуске? UX-тестирование и валидация концепций до начала разработки. Экономия бюджета и времени.
Решение бизнес-задач
Подбираем UX-методы под вашу задачу. Структурируем работу по методологии Double Diamond: от исследования проблемы до оценки результатов.
1
Исследование (Discover)
Понимание проблемы: изучаем пользователей, рынок и контекст
Предотвращение разработки невостребованных функций за счёт понимания реальных потребностей клиентов
Как не тратить ресурсы на ненужные функции? UX-исследования для понимания реальных потребностей клиентов до начала разработки.
Проверка идей перед масштабными вложениями в разработку
Как проверить идею до больших вложений? UX-методы валидации концепций: прототипирование, тестирование, исследование спроса.
Сокращение затрат на клиентскую поддержку и обучение пользователей
Как снизить затраты на поддержку? UX-методы для создания интуитивных интерфейсов, которые не требуют обучения и справки.
Создание инновационных продуктовых решений на основе реальных потребностей пользователей
Как создавать инновационные продукты? UX-исследования для понимания реальных потребностей пользователей: интервью, наблюдения, JTBD.
Увеличение конверсии и продаж через устранение барьеров в пользовательском пути
Как повысить конверсию и продажи? UX-методы для выявления и устранения барьеров в пользовательском пути: CJM, веб-аналитика, юзабилити-тестирование.
2
Определение (Define)
Формулирование задачи: синтезируем инсайты в чёткие требования
Экономия ресурсов и минимизация рисков при разработке продуктов
Как сэкономить на разработке и снизить риски? UX-исследования на ранних этапах для валидации решений до написания кода.
Открытие новых источников роста бизнеса и перспективных продуктовых направлений
Как найти новые точки роста бизнеса? UX-исследования для выявления неудовлетворённых потребностей и перспективных продуктовых направлений.
Быстрое получение качественных инсайтов о пользователях при ограниченных ресурсах
Как быстро получить инсайты о пользователях? Экспресс-методы UX-исследований при ограниченном бюджете и сжатых сроках.
Ускорение вывода продуктов на рынок за счёт улучшения командной работы
Как ускорить time-to-market? UX-методы для улучшения коммуникации между продуктом, дизайном и разработкой.
3
Разработка (Develop)
Создание решений: генерируем и тестируем идеи
Ускорение разработки через улучшение взаимодействия между отделами
Как ускорить разработку продукта? UX-методы для улучшения коммуникации между дизайном, разработкой и бизнесом.
Увеличение конверсии через персонализацию продукта под различные аудитории
Как повысить конверсию через персонализацию? UX-исследования для сегментации аудитории и адаптации продукта.
Увеличение продаж через устранение препятствий на пути пользователя к целевому действию
Как увеличить продажи без роста трафика? UX-методы для выявления и устранения барьеров в воронке конверсии.
4
Внедрение (Deliver)
Запуск и оценка: выводим решение на рынок и измеряем результат
Доказательство эффективности инвестиций в UX через измеримые метрики и данные
Как доказать ROI от UX? Система метрик и измерений для объективной оценки эффективности инвестиций в UX.
Минимизация рисков и издержек при обновлении существующего продукта
Как снизить риски при обновлении продукта? UX-методы для безопасного внедрения изменений без потери пользователей.
Обоснование инвестиций в UX через измеримые данные о пользовательском опыте
Как обосновать бюджет на UX? Количественные метрики и данные для аргументации инвестиций перед руководством.
Определение приоритетов развития продукта на основе реальных потребностей пользователей
Как приоритизировать развитие продукта? UX-исследования для выявления реальных потребностей и формирования roadmap.
Повышение лояльности клиентов через персонализацию продукта для разных аудиторий
Как повысить лояльность через персонализацию? UX-методы сегментации и адаптации продукта под разные аудитории.
Предотвращение проблем после запуска продукта через финальное тестирование
Как избежать проблем после запуска? UX-тестирование перед релизом для выявления критических проблем.
Создание стратегии роста существующего продукта через выявление новых возможностей
Как создать стратегию роста продукта? UX-исследования для выявления новых возможностей и направлений развития.