В рамках проекта «Банковский UX» вы можете приобрести отчеты по плановым, ежегодным и ежемесячным исследованиям. А также, мы проводим бесплатные онлайн-встречи и публикуем тематические статьи для сотрудников банков и других специалистов в сфере UX/CX.
Рассмотрим, какие возможности покупок через мобильное приложение предлагают банки, и какие преимущества клиент может получить при покупках через банк. Отметим удачные функциональные и интерфейсные решения и потенциальные юзабилити-проблемы.
Первый квартал
Сделаем обзор того, какую информацию и функции банки размещают на главных экранах приложений и мобильных веб-версий. Проведём исследование востребованности редких функций, доступных на главной.
Второй квартал
Отметим удачные функциональные и интерфейсные решения и потенциальные юзабилити-проблемы.
Третий квартал
Сравним возможности приложений в части настройки доступа и конфиденциальности, управления продуктами и лимитами, защиты себя и близких от мошенников. Покажем удачные практики и уникальные решения.
Четвертый квартал
Способы представления информации в push-уведомлениях и удобство взаимодействия с ними
Подробнее
Способы представления аналитики расходов, удобство отображения и взаимодействия с ней
Подробнее
Удобство и функциональность инвестиционных операций в приложениях банков
Подробнее
Удобство и функциональность подключения и использования подписок 8 российских банков
ПодробнееИзучение удобства и доступности Android-приложений и мобильных веб-версий интернет-банков на iOS 15 российских банков по 10 пользовательским сценариям. Отчёт включает в себя рейтинг банков на двух платформах, описание удачных решений и выявленных проблем в части удобства и доступности.
Ежемесячный отчёт включает в себя обзор функциональных и интерфейсных обновлений в мобильных приложениях 20 российских, 9 казахстанских и 12 зарубежных банков для физлиц, а также пресс-релизы и публикации о новых сервисах для физических и юридических лиц.
Подписывайтесь в телеграмм-боте на бесплатную рассылку «Банковского UX» — анонсы новых исследований и бесплатных онлайн-встреч, кейсы и статьи, и многое другое.
Исследование пользователей, оценка и проектирование массовых сервисов и профессиональных систем.
UX имплант-офис — это размещение одного или нескольких сотрудников UsabilityLab в команду заказчика на короткий или длительный срок.
UsabilityLab проводит исследования в разных странах мира: в странах СНГ, на Ближнем Востоке, странах Африки, Латинской Америки, в Китае и многих других.
