Банк для предпринимателя: исследование интерфейсов ДБО
Автор: Анна Исламова, USABILITYLAB, руководитель отдела UX-исследований ЧТО ВХОДИТ В СРАВНИТЕЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ БАНКОВ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ? Исследование...
Исследования
Методы UX-исследований: от юзабилити-тестирования до глубинных интервью. Как понять пользователя и принять правильные решения.
«Библиотека юзабилити-проблем» как инструмент развития банковского приложения – часть 2
В процессе подготовки последнего юзабилити-рейтинга мы сравнивали приложения 14 российских банков. Оценивая удобство этих приложений, мы обнаружили в общей...
USABILITYLAB анонсировала юзабилити-рейтинг банков для ИП 2020
21 января 2020 года USABILITYLAB провела бизнес-фуршет в Марриотт Гранд Отеле в Москве. Дмитрий Сатин, основатель и управляющий партнер, и…
Рейтинг банков для ИП 2019
По мнению компании Юнитраст Кэпитал лучшим банком для малого бизнеса в России является Банк Точка – совместный проект банка “Открытие”…
Исследование сайтов медицинской тематики
Как пациенты выбирают клинику и врача: анализ 4000 обращений, портреты пользователей и рекомендации по представлению медицинских услуг на сайте.
Что такое UX-лаборатория и зачем она нужна
Рассказываем, что такое UX-лаборатория, какое в ней должно быть оборудование, кто и как в ней должен работать.
Альянс веб-аналитики и экспертной оценки для улучшения юзабилити приложения
По нашему опыту, наилучшие результаты получаются, если в ходе проекта сочетать разные методы: например, одним методом выявить гипотезы, а другим — их...
«Библиотека юзабилити-проблем» как инструмент развития банковского приложения
Как развивать мобильное приложение, опираясь на результаты анализа юзабилити? Рассказываем о методах юзабилити и категориях юзабилити-проблем.
«Тинькофф Путешествия»: небольшой юзабилити-обзор
С тем, как оформить в интерфейсе процесс поиска авиабилетов, связано много важных мелочей. В статье юзабилити-эксперт анализует эти мелочи на примере сайта...
Как сделать удобным сайт, если его целевая аудитория — «кто угодно»
Как персоны и карта пути пользователя (CJM) помогают сформулировать требования для сервиса с широкой целевой аудиторией.
Юзабилити-проблемы личных кабинетов частных клиник
Анализ юзабилити личных кабинетов частных клиник: проблемы регистрации, записи к врачу и их решения на конкретных примерах
Юзабилити-проблемы форм ввода в банковских приложениях
1. Отсутствие маски при вводе номера телефона Одна из самых старых и часто встречающихся проблем. Приложения, как правило, требуют вводить последовательность...