Юзабилити-проблемы личных кабинетов частных клиник
Анализ юзабилити личных кабинетов частных клиник: проблемы регистрации, записи к врачу и их решения на конкретных примерах
Исследования
Методы UX-исследований: от юзабилити-тестирования до глубинных интервью. Как понять пользователя и принять правильные решения.
Юзабилити-проблемы форм ввода в банковских приложениях
1. Отсутствие маски при вводе номера телефона Одна из самых старых и часто встречающихся проблем. Приложения, как правило, требуют вводить последовательность...
Юзабилити терминалов навигации в ТЦ
Интерактивные терминалы облегчают посетителю эту задачу: магазин можно искать через поисковую строку, а маршрут будет показан на экране. Но если…
Приложение «Перекресток. Сканер в телефоне». Взгляд юзабилити-аналитика
Если очень коротко, то вот мои общие впечатления от работы с приложением: в наибольших доработках нуждается регистрация и несколько экранов,…
CJM: разработка требований для сайта и приложения аэропорта “Шереметьево”
Специалист на проекте: Ольга Алтабаева Коротко о проекте Тип проекта: исследование пользователей; разработка требований к интерфейсу; Продукт: сайт и...
Поиск респондентов для юзабилити-тестирования. Часть 2: самостоятельный поиск
Сейчас мы предпочитаем работать с рекрутинговыми агентствами: это экономит ресурсы наших специалистов и позволяет быстрее выполнять проекты. Однако довольно...
Как прокачать себя и свой проект в UX? UX-Марафон 24 января
6 докладов, 8 кейсов от продактов, исследователей и UX-дизайнеров из Росбанк, Сбербанк, General Electric, СКБ Контур, USABILITYLAB. Программа: Дмитрий Сатин,…
Юзабилити-тестирование прототипа мобильного приложения: что нужно знать
Однажды ко мне обратился мой коллега, юзабилити-аналитик Кирилл и попросил помочь. Заказчик прислал ему прототип, сделанный в графическом редакторе Sketch….
Быстрые методы юзабилити-оценки для банков
Такой подход кажется мне неконструктивным. Давайте поговорим о том, как исправить ситуацию. Как сделать так, чтобы работа над юзабилити поспевала…
8 категорий юзабилити-проблем для оценки интернет-банка
Специально для вас мы провели несколько десятков юзабилити-тестирований интернет-банков. Выявленные проблемы мы разбили на 8 категорий. Ниже мы приведем...
Юзабилити-рейтинг интернет-банков 2018
Тройка лидеров юзабилити-рейтинга интернет-банков 2018: Тинькофф Банк Сбербанк Банк Санкт-Петербург Наибольший прогресс в этом году проделал Тинькофф Банк. В...
Правило трех кликов: миф или правда?
Откуда взялось правило трех кликов Правило трех кликов появилось еще в конце девяностых. Одно из самых ранних его упоминаний, которое…