Что нужно для юзабилити-тестирования
Необходимый минимум На сегодняшний день в минимальный набор необходимого оборудования для юзабилити-лаборатории входит: ноутбук с установленным ПО или ваш...
Исследования
Методы UX-исследований: от юзабилити-тестирования до глубинных интервью. Как понять пользователя и принять правильные решения.
Переключение страниц или бесконечный скролл?
К таким выводам пришли специалисты Baymard Institute после масштабного исследования e-commerce сайтов (2016). По результатам серии юзабилити-тестирований они...
Меню-гамбургер: вред и польза
Но исследования (например, NNGroup в 2016 году) показывают, что такое решение приносит больше вреда, чем пользы. Три полоски, изображенные на…
Сколько нужно респондентов для юзабилити-тестирования
В юзабилити-сфере, так же как и в маркетинге, существуют качественные и количественные методы исследования. Из качественных мы узнаём, как пользователи...
Как улучшить поиск по интернет-магазину
Этот текст основан на статье Nielsen Norman Group, всемирно известных экспертов в области юзабилити и UX. Раз в несколько лет они исследуют успешность поиска…
Есть ли жизнь после «сгиба экрана»
Даже последнее исследование Nielsen Norman Group показало, что 43% времени просмотра страницы приходится на область “под сгибом”. В 2010 году…
Продуктовые интернет-магазины: как побороть три главных страха посетителей
«Продукты будут несвежими» О чем речь. Пользователи боятся, что получат просроченные или несвежие продукты. Поэтому онлайн они покупают только то, что…
Юзабилити-проблемы мобильных банков (часть I)
Другие статьи цикла: Удачные изменения в мобильных приложениях банков (часть I) Удачные изменения в мобильных приложениях банков (часть II) Юзабилити-проблемы…
Удачные изменения в мобильных приложениях банков (часть I)
Мы начинаем цикл статей, в которых поделимся ключевыми результатами недавно проведенного нами юзабилити-исследования банковских iOS-приложений для физических...
Юзабилити-рейтинг iOS-приложений банков. Итоги бизнес-завтрака 24 апреля 2018
В основу рейтинга легли оценки юзабилити (удобства) и функциональности (широты и востребованности функций). Дополнительно мы оценили доступность...
UX-исследователь: новая работа для психологов
Но есть более волнующая и интригующая профессия для психолога: делать удобнее цифровые продукты и сервисы, мобильные приложения, интернет-сайты, уличные...
«Беспроблемный банк»: что представители микробизнеса хотят от банков
Что микробизнес хочет от банков? Результаты глубинных интервью с предпринимателями и бухгалтерами.