Конференция FinCХ-2021 – технологии и best-practice клиентского сервиса в финансовой сфере
Конференция FinCX-2021: технологии и лучшие практики клиентского сервиса в финансовой сфере.
Банки и финтех
UX в финансовых продуктах: интернет-банки, мобильные приложения, платёжные сервисы. Исследования и лучшие практики.
Встреча с необанками
4 февраля прошел второй вебинар, посвященный необанкам. На вебинар зарегистрировалось 658 человек, присутствовали 258. Гости: Эммануил Миличевич, Senior...
Банковские сервисы для самозанятых
23 декабря мы презентовали результаты исследования USABILITYLAB, в котором изучались особенностей работы самозанятых с банковскими сервисами в России: как с...
В гостях у Почта Банка. UX-тренды 2021
10 декабря мы провели необычную онлайн-встречу с Артемом Говердовским и Мариной Мануфричевой из Почта Банка про UX тренды банков на 2021 год. На мероприятие...
Обзор возможностей иностранных необанков
Исследование 16 иностранных необанков: операции, учёт расходов, семейный банк, безопасность и другие интересные решения.
Доступность банковских приложений. Итоги исследования 2020 года
Сегодня у нас необычный вебинар банковского UX, потому что сегодня мы представляем результаты первого исследования, которое распространяют среди подписчиков...
USABILITYLAB в гостях у МТС Банка
Запись вебинара UsabilityLab и МТС Банка о UX-исследованиях в банковской сфере и развитии цифровых каналов.
Новые банки в юзабилити-рейтинге мобильных приложений для физических лиц USABILITYLAB
Юзабилити-рейтинг мобильных банков 2020: результаты исследования 22 приложений и корреляция удобства с отзывами.
Критичные проблемы мобильных банковских приложений
16 сентября 2020 года Дмитрий Сатин сделал доклад на конференции МОБИЛЬНЫЕ ФИНАНСЫ 2020 – «Критичные проблемы мобильных банковских...
Бюджетирование UX в банках
24 сентября 2020 года состоялся вебинар «Бюджетирование UX в банках». В вебинаре приняли участие 68 человек. Докладчики: Алёна Свергуненко...
USABILITYLAB в гостях у Райффайзенбанка
8 сентября мы открыли серию совместных вебинаров с банками, которые приглашают нас в гости. Наша первая встреча — с UI/UX Райффайзенбанка. Вебинар вызвал...
Голос клиента банка: отзывы в App Store и Google Play
В онлайн-встрече «Голос клиента банка: отзывы в App Store и Google Play» 27 августа приняли участие 171 человек. Докладчики: Илья Стрелков (МТС...