«Детские» проблемы интернет-банков для физических лиц
Отображение карт и счетов Главная страница интернет-банка должна давать пользователю четкое понимание, что сейчас происходит с его финансами: какие у него есть…
Банки и финтех
UX в финансовых продуктах: интернет-банки, мобильные приложения, платёжные сервисы. Исследования и лучшие практики.
Все ИИ Психология Философия UX Исследования Проектирование Банки и финтех Доступность Методы Бизнес Медицина Госсектор Малый бизнес Юзабилити Образование Конверсия Аналитика Клиентский опыт Юзабилити-Бюллетень Контент Поиск Айтрекинг Электронная коммерция Мобильные Киоски Соцсети Мониторинг Образование Реклама
Движение — жизнь: как изменились российские интернет-банки в 2017 году
Статья напечатана в журнале «Банковские технологии» (12/2017) Новый интерфейс и новая концепция В этом году полностью обновились решения банков ВТБ24 и...
USABILITYLAB анонсировала юзабилити-рейтинг мобильных приложений банков Казахстана для физических лиц (2017)
Компания USABILITYLAB оценила пользовательские качества 12 мобильных приложений, выпущенных банками Казахстана для физических лиц по восьми эвристикам. На...
Доступность интернет-банков для людей с ограниченными возможностями
Осенью 2017 года компания USABILITYLAB оценила доступность 14 интернет-банков. Дмитрий Силаев, коммерческий директор USABILITYLAB, рассказал об общих...
Проблемы незрячих людей при работе с интерфейсами и банковскими сервисами
Вопрос наличных денег — это как раз та область, в которой человек, лишенный остатков зрения, оказывается наиболее уязвимым. Есть незрячие, которые…
USABILITYLAB анонсировала юзабилити-рейтинг Интернет-банков для физических лиц 2017
Юзабилити-рейтинг интернет-банков 2017: оценка 15 банков по функциональности, удобству и доступности.
Банки Казахстана: лучшее мобильное приложение iOS по версии юзабилити-рейтинга USABILITYLAB
Мы сотрудничаем с банками Казахстана уже три года: проводим юзабилити-тестирования и проектируем интерфейсы. Поэтому мы с интересом следим за развитием...
Доступность банковских интерфейсов для людей с ограниченными возможностями
Чтобы люди с ограниченными возможностями могли наравне со всеми пользоваться банковскими услугами, банки должны устранить пять барьеров, препятствующих их...
USABILITYLAB анонсировала юзабилити-рейтинг iOS-приложений банков 2017
7 июля 2017 года мы анонсировали ежегодный рейтинг iOS-приложений 15 крупнейших российских банков. В пятерку лидеров юзабилити-рейтинга вошли Тинькофф Банк,...
Доступность банковских услуг для людей с ограниченными возможностями
По данным Федеральной службы государственной статистики, в России проживает 11.6 млн. взрослых людей и 636 тыс. детей с инвалидностью. Большинство этих людей...
Путь к взаимопониманию, или Как улучшить юзабилити мобильного приложения банка
Зимой 2016 года специалистами Usabilitylab было проведено большое юзабилити-исследование приложений банков. В основе лежал вопрос: насколько удобно клиентам...