Блог

Эргономические стандарты как фундамент UX-исследований: от советских РД до современных ГОСТов по человеко-ориентированному проектированию, метрикам юзабилити и умственной нагрузке.

08.09.2025 Мобильный банкинг в Таджикистане за последние годы стал ключевым каналом обслуживания физических лиц. Банки активно развивают цифровые сервисы,...

Когда 20 лет назад я прививал российскому IT-сообществу вкус к осознанной разработке продуктов, основанной на исследованиях пользователей, среди позитивных...

Истории про стартаперов, которые не понимают людей, и о том, как не стать маньяком Я выступал в Startup Village в Сколково. Долго и страстно рассказывал о...

Мобильный банкинг стал основным каналом взаимодействия российских банков с клиентами. Практически все значимые игроки финансового рынка предлагают мобильные...

Представьте дом, который каждый жилец достраивает сам, как ему удобно. Внутри уютно, но снаружи — хаотичная, неконсистентная постройка. Эта метафора идеально...

Карта процесса-опыта – это способ совместного моделирования как потребительского опыта, так и любых внутренних процессов функционирования компании. Этот...

Банковские чат-боты в России: анализ решений Сбербанка, Тинькофф, Альфа-Банка. Тренды, проблемы и лучшие практики.

Дмитрий Сатин, основатель UsabilityLab Юзабилити, к появлению и укреплению которой я имею непосредственное отношение, переживает тёмные времена....

7 августа 2025 года состоялся вебинар на тему оптимизации конверсии и анализа пользовательского пути. Представляем вам основные идеи, озвученные экспертами....

Юзабилити – это многогранная профессиональная дисциплина, которая опирается на теории психологии, физиологии и информатики, и чья основная задача...

Эван Санволл 20 октября 2023 Примечание к переводу: Данный материал представляет собой перевод статьи Эвана Санволла, опубликованной Nielsen Norman Group 20...