Возможности профессионального развития UX/CX-исследователей
Исследование путей профессионального развития UX/CX-исследователей: сравнение опыта работы в агентстве и в продуктовой компании.
Блог
Статьи об UX-исследованиях, юзабилити и проектировании интерфейсов
Последние публикации
Гипотезы в качественных исследованиях. Критерии подтверждения
Как работать с гипотезами в качественных UX-исследованиях: критерии подтверждения и опровержения.
Профессия UX-исследователя: путь в мир пользовательского опыта
В современном мире цифровых продуктов роль UX-исследователя становится все более значимой. Эти специалисты помогают компаниям создавать интуитивно понятные,...
Мобильный банкинг Казахстана. Анализ отзывов и эволюция приложений
Мобильные приложения стали ключевым каналом взаимодействия между банками и клиентами в Казахстане. В настоящей статье компания USABILITYLAB представляет...
Путь лида UX-исследователей (часть 2)
Кто такой лид? Что входит в его обязанности? Какие сложности есть в работе лида? Как управлять командой? Как молодому исследователю развиваться в качестве...
Карты пути (CJM, UJM, USM), service blueprint и другие схемы представления пути пользователя
На практике под CJM часто подразумеваются схемы, к ней не относящиеся, а названий карт так много, что отличия между ними могут быть непонятны. Это создает...
ВОП: Как мы исследовали онлайн-школы и попутно прокачали собственные скиллы
В проекте участвовали: Дарья Литовченко, Анастасия Симаранова, Ольга Лапшина, Ксения Кротова В 2024 году у нас появилась идея, которую сначала назвали...
От функции к ответственности: почему UX-исследователи уступили место CJE-экспертам
Авторы: Дмитрий Сатин и Юлия Кожухова «У меня чувство, что UX-исследователи потеряли ощущение и ответственность за путь пользователя. В банках из-за этого...
5 стадий развития UX-карьеры: как определить свой уровень и двигаться дальше
Карьерный рост в сфере UX часто вызывает много вопросов. В отличие от более традиционных профессий, здесь нет универсальных карьерных лестниц или четко...
Возвращение UX-генералиста
На протяжении многих лет в нашей индустрии обсуждался концепт «UX-единорога» — мифического профессионала, который может делать всё: качественные и...
Как задавать вопросы в UX-интервью для выявления истинных потребностей пользователей
Методичка для UX-исследователей на основе практического кейса из сферы недвижимости Введение Большинство UX-исследователей сталкиваются с одной и той же...
Интеграция начинающих UX-исследователей: практическое руководство
Введение: почему это важно Успешная интеграция начинающих UX-исследователей — это не просто административный процесс, а стратегическая инвестиция в будущее...