8 800 511-52-48 Оставить заявку

Исследовательские методы

Методы, направленные на понимание пользователей, их потребностей, контекста использования продукта и сбор данных для принятия решений.

Интервью в переписке (Chat-based Interview)
Карты эмпатии (Empathy Map)
Встречи эмпатии (Empathy Meetings)
Обратная связь от клиентов (Customer Feedback/Voice of the Customer)
Трендвотчинг (Trendwatching)
Персона (Persona)
Фокус-группы (Focus Group)
Конкурентный анализ (Competitive/Comparative Analysis)
Кабинетное исследование (Desk Research)
Дневниковое исследование (Diary Study)
Включенное наблюдение (Participant Observation)
Невключенное наблюдение (Non-Participant Observation)
Метод Кано (Kano Model)
Открытая карточная сортировка (Open Card Sorting)
Закрытая карточная сортировка (Closed Card Sorting)
Обратная карточная сортировка (Reverse Card Sorting/Treetesting)
Массовый опрос и анкетирование (Surveys and Questionnaires)
Jobs-To-Be-Done (JTBD)
Customer Development (Кастдев)
Контекстное интервью (Contextual Inquiry)
Глубинное интервью (In-Depth Interview)