Справочник UX-методов: от борьбы с химерами к стандартизации профессии
Проблема методологического хаоса Всё началось с простой, но болезненной проблемы. Наши клиенты стали присылать запросы вроде «Проведите глубинное...
Блог
Статьи об UX-исследованиях, юзабилити и проектировании интерфейсов
Последние публикации
Нельзя просто взять и стать UX-стратегом: о профессиональных ценностях и компетенциях исследователей
Введение: проблема призывов и реальных компетенций В последнее время появляется всё больше публикаций, призывающих UX-исследователей быть более проактивными,...
Баланс функциональности и простоты: исследование главных экранов банковских приложений
19 июня 2025 года компания UsabilityLab провела вебинар, на котором были представлены результаты нового исследования в рамках проекта «Банковский UX»,...
UX-исследователи и их отношения с бизнес-заказчиком
17 июня 2025 года в офисе Lamoda мы провели встречу UX-лидов в формате «UX-кухни» — неформального общения с пиццей и открытой дискуссией. Спасибо...
Мобильный банкинг Узбекистана. Анализ отзывов и эволюция приложений от USABILITYLAB
17.04.2025 Мобильные приложения стали ключевым каналом взаимодействия между банками и клиентами в Узбекистане. В настоящей статье представлены результаты...
Триангуляция в UX-исследованиях
Триангуляция — это не просто методологический подход, а образ мышления UX-исследователя. Она позволяет преодолеть ограничения отдельных методов и получить...
От боли к результату: Как ASEED решает проблемы исследователей
5 июня 2025 года компания USABILITYLAB совместно с ASEED провела вебинар, посвященный применению искусственного интеллекта для анализа глубинных интервью....
Чему UX-исследователю нужно научиться у спецслужб в эпоху ИИ
Введение В эпоху стремительного развития искусственного интеллекта перед UX-исследователями возникают новые вызовы и опасения того, что профессия может...
Мобильный банкинг Армении. Анализ отзывов и эволюция приложений
04.06.2025 Мобильные приложения стали важнейшим каналом взаимодействия между банками и клиентами в Армении. В настоящей статье представлены результаты...
JTBD + ИИ: революция в анализе качественных данных
Введение: от боли к решению 22 мая 2025 года состоялся вебинар «JTBD + ИИ: как автоматизировать анализ качественных данных», который собрал...
UX-стратегия как язык диалога с бизнесом
Статья подготовлена по материалам вебинара «От данных к действию: Как research-стратегия становится языком диалога с бизнесом», проведенного 13 февраля 2025...
Маркетплейсы в приложениях российских банков: тренды, возможности и проблемы
В современном мире финансовые экосистемы стремительно трансформируются, выходя далеко за рамки традиционных банковских услуг. Одним из наиболее заметных...