Запрос денег в мобильном банке: анализ требований пользователей – часть 2
Каждый месяц мы отслеживаем появление новых функций в мобильных приложениях крупнейших российских банков, а отчёты отправляем нашим клиентам. В этом году мы...
Банки и финтех
UX в финансовых продуктах: интернет-банки, мобильные приложения, платёжные сервисы. Исследования и лучшие практики.
Все ИИ Психология Философия UX Исследования Проектирование Банки и финтех Доступность Методы Бизнес Медицина Госсектор Малый бизнес Юзабилити Образование Конверсия Аналитика Клиентский опыт Юзабилити-Бюллетень Контент Поиск Айтрекинг Электронная коммерция Мобильные Киоски Соцсети Мониторинг Образование Реклама
Результаты исследования доступности банковских приложений 2019 года – часть 2
Несмотря на позитивную динамику (по сравнению с результатами 2017 года), исследование выявило большое количество проблем в мобильных приложениях ведущих...
Юзабилити-рейтинг банков для ИП апрель 2020 года (часть №2)
При составлении рейтинга рассматривался не отдельный канал взаимодействия (мобильное приложение или интернет-банк), а весь путь, который проходит...
Индивидуальное предпринимательское
Юзабилити-рейтинг банков для индивидуальных предпринимателей 2020: первый анализ мобильных приложений для ИП за шесть лет.
Банки для начинающих предпринимателей: что можно улучшить прямо сейчас
UX банковских приложений для ИП: что работает, а что мешает начинающим предпринимателям.
Банк для предпринимателя: исследование интерфейсов ДБО
Автор: Анна Исламова, USABILITYLAB, руководитель отдела UX-исследований ЧТО ВХОДИТ В СРАВНИТЕЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ БАНКОВ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ? Исследование...
Как белорусским банкам развивать свои мобильные приложения
C момента основания USABILITYLAB мы оценили или спроектировали интерфейсы для более 40 российских банков. С 2014 года мы также составляем независмые...
Четыре тренда функциональности мобильных банков, актуальные в 2019 году – часть 2
Каждый год мы проводим сравнительные исследования функциональности приложений крупнейших российских банков, а с 2018 года стали отслеживать обновления...
«Библиотека юзабилити-проблем» как инструмент развития банковского приложения – часть 2
В процессе подготовки последнего юзабилити-рейтинга мы сравнивали приложения 14 российских банков. Оценивая удобство этих приложений, мы обнаружили в общей...
USABILITYLAB анонсировала юзабилити-рейтинг банков для ИП 2020
21 января 2020 года USABILITYLAB провела бизнес-фуршет в Марриотт Гранд Отеле в Москве. Дмитрий Сатин, основатель и управляющий партнер, и…
Результаты исследования доступности банковских приложений 2019 года
Предпосылки исследования 12 мая 2017 года Банк России выпустил информационное письмо № ИН-03-59/20 «О рекомендациях по обеспечению доступности услуг кредитных…
Рейтинг банков для ИП 2019
По мнению компании Юнитраст Кэпитал лучшим банком для малого бизнеса в России является Банк Точка – совместный проект банка “Открытие”…